Häufige Fragen

Der Versand innerhalb Deutschlands kostet pauschal 4,99 € pro Bestellung, inklusive Mehrwertsteuer. Ab 39,99 € Bestellwert liefern wir versandkostenfrei.

Ab einem Bestellwert von 39,99 € entfällt die Versandpauschale. Im Warenkorb siehst du jederzeit, wie viel bis zu dieser Grenze noch fehlt.

Die Lieferzeit beträgt 5–7 Tage ab Vertragsschluss. Bei einer Bestellung mit mehreren Artikeln richtet sich der Versand nach dem Artikel mit der längsten Lieferzeit.

Wir versenden ausschließlich innerhalb Deutschlands. Lieferungen ins Ausland sind derzeit nicht möglich.

Nein. An Sonn- und Feiertagen findet keine Zustellung statt – die Lieferzeit verschiebt sich entsprechend nach hinten.

Dann geht deine Bestellung als eine Sammelsendung raus. Für den Versandtermin gilt der Artikel mit der längsten Lieferzeit – du bekommst also ein Paket statt mehrerer Teilsendungen.

Vorgesehen sind PayPal, Kreditkarte, Klarna (Rechnung oder Karte), SEPA-Lastschrift, American Express und UnionPay. Welche davon aktuell freigeschaltet sind, siehst du verbindlich im Checkout.

Ja. Du hast ein Widerrufsrecht von 14 Tagen. Fristen, Folgen des Widerrufs und das Muster-Widerrufsformular findest du vollständig auf der Widerrufsseite.

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägst du. Schick die Ware bitte innerhalb der Widerrufsfrist zurück.

Bei versiegelten Artikeln, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, erlischt das Widerrufsrecht, sobald die Versiegelung entfernt wurde. Ungeöffnete Artikel kannst du innerhalb der Frist zurücksenden.

Ja. Unsere Formulierungen sind vegan und wir lassen unsere Produkte nicht an Tieren testen. Zusätzlich sind sie glutenfrei und kommen ohne Parabene aus; ausgewählte Artikel sind bio- oder naturzertifiziert.

Die vollständige INCI-Liste steht auf der Verpackung jedes Artikels. Was die wichtigsten Wirkstoffe im Sortiment tun und für wen sie gedacht sind, erklärt das Wirkstoff-Lexikon.

Von der leichtesten zur reichhaltigsten Textur: Reinigung, dann Tonic, danach Serum oder Booster, anschließend Augenpflege und Creme. Morgens folgt zum Abschluss der Sonnenschutz, abends ein Gesichtsöl, wenn du eines nutzt.

Teste ein neues Produkt zuerst an einer kleinen Stelle, zum Beispiel in der Armbeuge, und warte 24 Stunden ab. Führe neue Wirkstoffe einzeln ein statt mehrere gleichzeitig. Wenn eine Reaktion anhält, setze das Produkt ab und lass es ärztlich abklären.